مع تطور تقنية العرض الذكية ، يتم تطبيق المزيد والمزيد من منتجات شاشات العرض الذكية في الصناعة المصرفية. عند الدخول إلى ردهة البنك ، بالإضافة إلى صفوف أجهزة الصراف الآلي ، فإن أكثر ما يلفت الانتباه هو الجهاز متعدد الإمكانات للاستعلام باللمس. الجهاز متعدد الإمكانات للاستعلام باللمس أنيق الشكل وصغير الحجم ، وهو ما يتماشى تمامًا مع متطلبات تصميم الصور المتطورة للبنوك. لذلك ، يمكن رؤيته في البنوك الكبرى المملوكة للدولة والبنوك المساهمة. دعنا نتعرف على تطبيقاته في الصناعة المصرفية.
1. كتطبيق آلة طابور. يمكن للآلة الكل في واحد للاستعلام باللمس أن تدرك وظيفة آلة الانتظار عن طريق تثبيت طابعة حرارية وبرنامج استدعاء رقم قائمة الانتظار. يحتاج المستخدم فقط إلى النقر فوق الزر ، وستتم طباعة رقم قائمة الانتظار تلقائيًا ، مما يوفر موارد البنك لصفوف العملاء في قائمة الانتظار ويحسن تجربة خدمة عملاء البنك.
2. كتطبيق بيجر. تحتوي بعض أجهزة الاستفسار التي تعمل باللمس الكل في واحد على برنامج اتصال بالإضافة إلى برنامج قائمة الانتظار المثبت. ستعمل آلة الاستفسار التي تعمل باللمس الكل في واحد المزودة ببرنامج الاتصال المثبت على تحليل الأرقام الموجودة في قائمة الانتظار وأرقام المكالمات تلقائيًا ، وهو أمر مناسب لموظفي الكاونتر لترتيب العمل في المرة الأولى ، مما يضمن كفاءة الخدمة.
3. كتطبيق لاعب. يمكن استخدام بعض أكشاك اللمس والاستعلام واسعة النطاق المثبتة في البنوك كلاعبين. أثناء الوقوف في الطابور ، يمكن للعملاء مشاهدة مقاطع فيديو الخدمة أو إعلانات الخدمة العامة التي يقدمها البنك ، والتي تساعد على توسيع خدمات البنك المراعية ، مما يسمح للعملاء بالحصول على المعلومات باستمرار والاستمتاع بتجربة مرئية جيدة أثناء الانتظار.
4. وضح تطبيق الآلة كمنتج مالي. يمكن لآلة الاستفسار التي تعمل باللمس الكل في واحد أن تعرض المعلومات المتعلقة بنوع المنتجات المالية المزروعة مسبقًا ومدتها وسعر الفائدة ومخاطرها حتى يتمكن العملاء من معرفة معلومات مفصلة عن المنتجات المالية دون الذهاب إلى الكاونتر لاستشارة الموظفين ، و اختيار المنتجات المالية المفضلة لديهم.
باختصار ، تدمج آلة الاستفسار التي تعمل باللمس عالية الجودة وظائف آلة الانتظار ، وجهاز النداء ، واللاعب ، وآلة عرض منتجات إدارة الثروات ، والوظائف الأخرى في النظام المصرفي. يمكن القول أن كل عميل يدخل البنك يمكنه الاستمتاع بالخدمات التي تقدمها آلة اللمس. لذلك ، من المهم جدًا اختيار جودة جيدة ، وذات لمسة قوية ، وأنيقة ، وملونة على جهاز كمبيوتر متعدد الإمكانات.